Размер фактически понесённых Принципалом расходов рассчитывается по каждому туристскому продукту индивидуально, в зависимости от сроков аннуляции туристского продукта, страны пребывания туристов и ориентировочно может составлять:
Тариф «Стандарт» блочная, чартерная перевозка, hotel only
- от 31 дня и более – 30 у.е
-
от 30 до 21 дня – 10% стоимости заявки
-
от 20 до 15 дней – 25% стоимости заявки
-
от 14 до 8 дней – 30% стоимости заявки
-
от 7 до 4 дней – 90% стоимости заявки
-
3 и менее дней – 100% стоимости заявки
| Наименование | Условия отмены |
| Стандартные типы номеров Maxx Royal Belek Golf Resort, Maxx Royal Kemer, Voyage Belek Golf & Spa, Swissotel Resort Bodrum Beach, Mandarin Oriental, D Maris Bay, D Resort Gocek, Six Senses Kaplankaya, Regnum Carya |
|
| Premium Турция стандартные типы номеров |
|
| Premium Турция Executive Rooms и виллы |
|
|
|
| Regnum Carya Executive Rooms |
|
Список Executive Rooms
- от 60 дней и более – 30 у.е
- от 59 до 30 дней – 20% - стоимости заявки
- от 29 до 15 дней – 40% стоимости заявки
- от 14 до 11 дней – 60% стоимости заявки
- от 10 до 4 дней – 90% стоимости заявки
- 3 и менее дней – 100% стоимости заявки
от 31 дня и более – 30 у.е
от 30 до 17 дней – 50% - стоимости заявки
от 16 и менее дней – 100% стоимости заявки
Условия отмены отелей сети Jumeirah указаны при бронировании.
- от 31 дня и более – 30 у.е.
- от 30 до 21 дня – 25% стоимости заявки
- от 20 до 15 дней – 50% стоимости заявки
- от 14 до 11 дней – 75% стоимости заявки
- от 10 до 4 дней – 90% стоимости заявки
- 3 и менее дней – 100% стоимости заявки
-
от 21 дней и более – 30 у.е.
-
от 20 до 8 дней – 50% стоимости заявки
-
7 и менее дней – 100% стоимости заявки
|
Пакетные туры |
Наземное обслуживание (hotel only) |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Тип пакета | Условия |
|
|
| Невозвратный тариф | 100% вне зависимости от даты отмены |
| Динамика | Указываются при бронировании |
При отмене отеля «Жемчужина» Гранд Отель 4* взимается удержание в размере стоимости 1-х суток вне зависимости от даты отмены.
Тариф «Промо» блочная, чартерная перевозка
Пакеты с GDS перевозкой
Dynamic package (Динамика)
Размер ФПР соответствует детализации по отелю (указывается в поиске тура, при бронировании)
Круизы
Пакеты с вылетом из Казахстана
Новогодние заезды
Дополнительная информация
При отказе Агента от Заявки на бронирование туристского продукта, сформированного Принципалом, с Агента взимается денежная сумма в размере 30 условных единиц за Заявку (заявки по России и Абхазии – 2 000 руб.), что является мерой ответственности непосредственно Агента, связанной с предпринимательской деятельностью Агента.
Данное право Принципала не является альтернативой применения к Агенту удержания сумм фактически понесенных расходов Принципала, а соответствующее требование Принципала Агенту, может быть применено, как вместо сумм удерживаемых в качестве фактически понесенных расходов, так и сверх.
При отказе от тура дополнительно к указанному размеру ориентировочных ФПР удерживаются расходы по услугам которые были оказаны до даты начала тура (такие как виза, страховка от невыезда и т.д.).
Внесение изменений производится при условии подтверждения туроператором возможности осуществить изменения. Если требования произвести изменения сведений и/или состава заказанных услуг не могут быть осуществлены туроператором из-за договорных ограничений, наложенных на данные действия поставщиками услуг (например, замена места размещения, сроков размещения, полное изменение фамилии и т.п.), турагент должен отказаться от заказанных услуг и оформить новую заявку. Аннуляция заявки производится с удержанием фактически понесенных расходов.
При внесении изменений в подтвержденную заявку, сопроводительные документы, включая изменение фамилий туристов, перевыписку авиабилетов, исправление неточностей в записях по вине турагента, турагентом оплачивается услуга по внесению изменений в Заявку, стоимость услуги составляет 20 (двадцать) условных единиц (оплата производится в рублях по внутреннему курсу туроператора) и 1500 руб. для туров по России и Абхазии за каждое изменение.
Замена всех туристов приравнивается к аннуляции тура.
| «Стандарт» | «Промо» | GDS + GDS «Промо» | |
| Изменение паспортных данных |
Изменение паспортных данных в подтверждённой заявке без удержаний за 8 и более дней до даты начала тура, с удержанием 20 у.е. / 1500 руб*. по РФ за 7 и менее дней до даты начала тура.
Изменение паспортных данных без удержаний в ЛК самостоятельно (серия, номер, дата окончания загранпаспорта, одной буквы в имени/фамилии) - сервисный сбор не взимается. Редактирование доступно для туров, до даты начала которых осталось не менее 8 дней. |
Изменение паспортных данных в подтверждённой заявке с удержанием 20 у.е. / 1500 руб*. по РФ вне зависимости от даты начала тура.
Изменение паспортных данных без удержаний в ЛК самостоятельно (серия, номер, дата окончания загранпаспорта, одной буквы в имени/фамилии) - сервисный сбор не взимается. Редактирование доступно для туров, до даты начала которых осталось не менее 8 дней. |
Ошибки, допущенные в написании данных клиентов (буквы/цифры): ФИ, паспорт, дата рождения — являются существенными и требуют перевыписки авиабилета за доплату, по нормам авиакомпании (от 1700₽ + доплата за разницу тарифов).
Внесение изменений у низкобюджетных авиакомпаний (лоукост) не допускается, требуется перевыписка авиабилета по актуальному тарифу. |
*Если иное не предусмотрено правилами авиакомпании.
Условия внесения изменений в параметры GDS туров, нестандартных туров, индивидуальных туров и групповых туров рассчитываются индивидуально по каждому туру.
Для круизов FUN&SUN CRUISE изменение паспортных данных без удержаний доступно не менее, чем за 15 дней до даты начала тура, далее взимается сервисный сбор в размере 1500 руб., при внесении изменений за 7 дней и менее взимается сервисный сбор в размере 2500 руб.
Сеть отелей Jumeirah в ОАЭ: изменения в данных заказах возможны только через аннуляцию тура.