О компании TUI | FUN&SUN (fstravel.com)


Одна из ведущих туристических компаний России, включающая туроператора и сеть турагентств.

TUI Россия основан в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel как совместное предприятие российской «Севергрупп» и международного туристического холдинга TUI Group.

С марта 2021 года 100% компании перешло под контроль ООО «КН-ХОЛДИНГ».

Розничная сеть TUI | FUN&SUN включает более 700 турагентств собственных и на договоре франчайзинга.

Компания предлагает пляжный, экскурсионный и горнолыжный отдых на массовых туристических направлениях, включая Турцию, Египет, ОАЭ, Испанию, Италию, Тунис, Грецию, Болгарию, Андорру, Хорватию, Черногорию, Финляндию, Кипр, Израиль, Иорданию, Таиланд, Кубу, Мальдивы и др. Организует туры на базе чартерной и регулярной перевозки.

Одним из приоритетных направлений компании является развитие внутреннего и въездного туризма. Компания предлагает отдых по всей России – на Байкале, курортах Краснодарского Края, Кавказских Минеральных Вод, туры на Камчатку и Сахалин, Байкал, в Алтайский край, Карелию, Калининградскую область, Великий Устюг и другие регионы страны. С 2020 года при поддержке Федерального агентства по туризму (Ростуризм) и региональных властей туроператор успешно реализует чартерные программы в регионы России. В ассортименте чартерных направлений TUI | FUN&SUN – Бурятия, Сахалин, Карелия, Татарстан, Мурманск, Шерегеш (Кузбасс), Тюмень, и география продолжает расширяться.

TUI | FUN&SUN делает фокус на предоставлении клиентам уникальных дифференцированных продуктов, которых нет у других туроператоров и предлагает туристам свои фирменные концепции отдыха: FUN&SUN FAMILY, FUN&SUN ACTIVE, FUN&SUN SMART, Детский Клуб TOUCAN. В 2021 году TUI Россия делает следующие шаг в развитии дифференцированного продукта – запускает концепцию FUN&SUN в Абхазии, а в Турции берет в управление три отеля на побережье Средиземного моря.

Своим клиентам туроператор предлагает дополнительные услуги, позволяющие сделать путешествие приятным и комфортным. Отдых с TUI Россия выбирают как практичные туристы, так и взыскательные путешественники, привыкшие к высокому уровню сервиса и персональному подходу.
 

TUI в мире

TUI Group (www.tuigroup.com)

Группа компаний образована в 2014 году в результате слияния двух крупнейших европейских туристических компаний: немецкой TUI AG и британской TUI Travel PLC. Штаб-квартира объединенной компании TUI Group расположена в Германии, ее акции котируются на Лондонской (LSE) и на Немецкой (Xetra) фондовых биржах и входят в расчет индекса FTSE 100.

TUI Group занимает лидирующие позиции на мировом туристическом рынке, обслуживает более 27 млн. клиентов в год, предлагая отдых в 180 странах мира. Группа TUI объединяет сильных туроператоров, более 1600 туристических агентств и ведущих онлайн-порталов, более 380 отелей, 6 авиакомпаний с 150 самолетами, 18 круизных лайнеров и др. Только в Европе TUI имеет более 1 800 туристических агентств. TUI Group обладает самым большим чартерным флотом в Европе — около 150 самолетов. В концерн входят известные цепочки отелей TUI Blue, TUI Magic Life, RIU, Sensimar, Robinson Club, Sensatori, Family Life и многие другие. Всего в группе TUI насчитывается более 240 брендов.

TUI Group – одна из самых прибыльных туристических компаний в мире, неоднократный лауреат престижной международной премии World Travel Awards. Оборот компании в 2018 финансовом году составил 18,5 млрд евро, EBITA – 1,177 млрд евро. Количество сотрудников компании — около 70 тыс. человек.
 

Финансовые гарантии


Реестровый номер туроператора — РТО 008029

Общий размер финансового обеспечения – 602 571 137 (шестьсот два миллиона пятьсот семьдесят одна тысяча четыреста тринадцать) рублей.

Договор страхования гражданской ответственности туроператора № 433-020416/21 от 09.03.2021 г. сроком действия с 01.05.2021 по 30.04.2022 г.
Размер финансового обеспечения составляет 302 571 137 (триста два миллиона пятьсот семьдесят одна тысяча сто тридцать семь) рублей.
Финансовое обеспечение предоставлено: CПАО «Ингосстрах», которое находится по адресу: 115035, г. Москва, р-н Замоскворечье, ул. Пятницкая, дом 12 стр. 2.

Договор страхования гражданской ответственности туроператора № 20 GL 0560 от 02.03.2021, сроком действия с 01.05.2021 по 30.04.2022 г.
Размер финансового обеспечения составляет 300 000 000 (триста миллионов) рублей.
Финансовое обеспечение предоставлено: АО «Страховое общество газовой промышленности», которое находится по адресу: 107078, г. Москва, пр-кт Академика Сахарова, дом 10.
 

Ценности бренда


Основные ценности бренда: «Надежный, ответственный, вдохновляющий»
Девиз: «Мы создаём отдых, который делает людей счастливее!»
Основная цель бренда – быть клиентоориентированным
 

Что отличает TUI | FUN&SUN от конкурентов?


1. Стабильный рост
На протяжении последних лет TUI | FUN&SUN стабильно растет и ежегодно удваивает количество туристов, отправленных на отдых. В 2021 году с нами отдохнут порядка 2,5 миллионов туристов. Мы растем, расширяя региональное присутствие и сеть розничных партнеров, открывая новые направления, наращивая отельную базу и, конечно, проявляя заботу о своих клиентах, которые отдыхают с нами и рекомендуют нас.

2. Финансовая стабильность
Финансовая стабильность TUI | FUN&SUN гарантирована компанией S-Group Capital Management. Деятельность компании абсолютно прозрачна. TUI | FUN&SUN имеет самый высокий размер финансового обеспечения среди туристических компаний России и самые крупные фингарантии.

3. Лучшее соотношение цена/качество
TUI Россия использует все возможности международного бренда в сотрудничестве с отелями и авиаперевозчиками, чтобы предлагать продукты высокого качества и по оптимальной цене. Это возможно благодаря большим объемам, которыми оперирует TUI, позволяющими договариваться с поставщиками о максимально выгодных условиях сотрудничества.

4. Пристальное внимание к сервису – европейские стандарты
На всех этапах работы с клиентом TUI | FUN&SUN привносит европейские стандарты обслуживания и высокий уровень сервиса. TUI | FUN&SUN – первая туристическая компания в России, которая внедрила и активно использует программу «тайный покупатель» для стимулирования качественной работы сотрудников турагентств. Компания следит за соблюдением стандартов качества услуг, оказываемых клиентам и оперативно реагирует на все поступающие сигналы.

5. Эксклюзивные продукты
Компания TUI | FUN&SUN делает фокус на предоставление клиентам уникальных концепций отдыха и дифференцированных продуктов, которых нет у других туроператоров.
Это уникальные концепции отдыха, созданные TUI | FUN&SUN – FUN&SUN FAMILY, FUN&SUN ACTIVE, FUN&SUN SMART, Детский Клуб TOUCAN; эксклюзивные отели, которые ранее были доступны только западноевропейским туристам; уже известные на рынке концепции отдыха (Club Magic Life, Suneo Club и др.).

6. Надежный партнер по страхованию
TUI | FUN&SUN на постоянной основе сотрудничает со страховой компанией «Ингосстрах». Клиенты обеспечиваются всеми видами туристического страхования: медицинской страховкой на время тура, страховкой от задержки рейса и от невыезда. Благодаря долгосрочным отношениям двух компаний и отлаженной системе клиенты получают гарантии, что все возможные проблемы будут эффективно и оперативно решены.

7. Круглосуточная служба поддержки клиентов
24 часа в сутки 7 дней в неделю в TUI | FUN&SUN работает служба поддержки клиентов, связаться с ней можно по телефону +7 (495) 642 60 69. Сотрудники горячей линии всегда готовы прийти на помощь.

8. Только проверенные партнеры
Выбирая партнеров, специалисты TUI | FUN&SUN тщательно проверяют качество предоставляемого сервиса и уровень безопасности. TUI | FUN&SUN сотрудничает только с надежными проверенными партнерами, гарантирует своим клиентам высокую степень безопасности, комфорта вовремя путешествия.
 

PR-поддержка бренда TUI | FUN&SUN

  • TUI | FUN&SUN стабильно входит в ТОП крупнейших туристических операторов России, деятельность которых регулярно освещается в федеральных и отраслевых средствах массовой информации;
  • авторитетные дискуссионные площадки, международные форумы приглашают экспертов TUI | FUN&SUN стать участниками обсуждений на тему экономики и туризма. Ведущие СМИ обращаются с просьбами дать оценку той или иной ситуации в туристической отрасли в формате авторской колонки, интервью, экспертного комментария;
  • PR-отдел TUI | FUN&SUN активно взаимодействует с журналистами деловых, туристических, общественно-политических, новостных, развлекательных и глянцевых печатных и онлайн-изданий;
  • TUI | FUN&SUN эффективно сотрудничает с ведущими блогерами, обеспечивая продвижение бренда в русскоязычном интернете;
  • TUI | FUN&SUN активно присутствует во всех основных социальных сетях, повышая узнаваемость бренда. Компания поддерживает прямой контакт с клиентами, помогает в решении вопросов туристов, собирает и анализирует отзывы об отдыхе и качестве сервиса.
     

Часто задаваемые вопросы


Какова стратегия компании TUI | FUN&SUN в России?

Наша стратегия – быть ведущей и прибыльной компанией на российском рынке, предлагать туристам различные, в том числе уникальные, варианты отдыха в России и за рубежом. Развивать въездной туризм. Мы также ставим своей целью всегда иметь гибкий подход к бизнесу, чтобы удовлетворять меняющиеся потребности и предпочтения клиентов.

Какие направления пользуются наибольшей популярностью в России?

К наиболее популярным пляжным направлениям можно отнести Турцию, Испанию, ОАЭ, Израиль, Таиланд. Среди горнолыжных курортов лучшие результаты продаж традиционно показывают Андорра, Италия и Болгария, а для экскурсионного отдыха россияне чаще всего предпочитают Испанию и Италию. Набирает популярность внутренний туризм – наши туристы активно путешествуют по России, посещают курорты Краснодарского Края, Санкт-Петербург, Калининград, Казань, озеро Байкал, Сахалин, Камчатку, Великий Устюг и другие горда нашей страны


Какова роль S-Group Capital Management в создании TUI | FUN&SUN?

S-Group Capital Management и TUI Group создали совместное предприятие для работы на туристическом рынке России. S-Group Capital Management, являющая одним из активов г-на Мордашова, будет продолжать инвестиции в компанию, а также предоставлять свое знание местного рынка.