Дорогие путешественники! Компания FUN&SUN (ООО "ТТ-Трэвел") открыта к диалогу и предлагает вам решить возникающие вопросы с нашей юридической службой по форме обратной связи Отправить обращение в юридический отдел.

Принимаются претензии к качеству туристского продукта, неисполнению или ненадлежащему исполнению туроператором ООО "ТТ-Трэвел" принятых обязательств.


Претензии направляются туроператору по окончании путешествия в течении 20 дней со дня окончания действия договора.


Список необходимых документов для туристов:

  • Претензия туриста, адресованная в ООО «ТТ-Трэвел»

  • Комплект документов, подтверждающих обоснованность претензии, в случае их наличия

  • Договор о реализации туристского продукта, заключенный с агентом

  • По претензиям к перелету дополнительно необходимо предоставить

  • Посадочные талоны или копии страниц паспорта с отметкой о пересечении границы

  • Копию ваучера или маршрутной квитанции с отметкой аэропорта или авиакомпании

  • В случае убытков, понесенных туристами во время задержки, изменения или отмены вылета рейса, подтверждающие документы

Все документы должны быть за подписью заявителя и направлены в отсканированной копии в формате PDF.

Отправить заявку